Rückgabe- & Garantiebedingungen – WOLFSBURGJERSEY
Stand: Oktober 2025
Bei WOLFSBURGJERSEY möchten wir, dass Sie mit jedem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dennoch etwas nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, bieten wir faire und unkomplizierte Rückgabe- und Garantiebedingungen.
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
Voraussetzungen:
- Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung.
- Etiketten und Zubehör sind vollständig vorhanden.
- Personalisierte oder individuell bedruckte Trikots sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel weist einen Fehler auf.
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📧 support@werderbremenjersey.com
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
2. Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Ware an die Rücksendeadresse, die Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt wird.
Wir empfehlen, die Rücksendung versichert mit Sendungsverfolgung durchzuführen, um Verluste auf dem Versandweg zu vermeiden.
Bei fehlerhafter oder falscher Lieferung übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
3. Umtauschbedingungen
Ein direkter Umtausch (z. B. in eine andere Größe) ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Falls der Artikel nicht mehr auf Lager ist, erfolgt automatisch eine Rückerstattung.
4. Garantiebedingungen
Alle Artikel bei WOLFSBURGJERSEY unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten.
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, nicht jedoch:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege
- Abnutzung durch normalen Gebrauch
- Änderungen oder Eingriffe durch Dritte
Im Garantiefall kontaktieren Sie uns bitte unter support@werderbremenjersey.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos des Defekts.
5. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung oder eines Garantieanspruchs erfolgt die Rückzahlung ausschließlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass Banktransfers bis zu 10 Werktage dauern können, abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter.
6. Besondere Hinweise für Fanartikel
Einige Artikel, insbesondere limitierte Editionen oder Sammlerstücke, können von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sein, sofern sie klar als solche gekennzeichnet sind.
7. Kontakt & Unterstützung
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
📧 support@werderbremenjersey.com
🕒 Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Ihr Vertrauen ist unser Antrieb.
Bei WOLFSBURGJERSEY möchten wir, dass jedes Trikot Freude bringt – deshalb sorgen wir dafür, dass Rückgaben und Garantiefälle transparent, schnell und fair abgewickelt werden.