Retoure – WOLFSBURGJERSEY

Einfach, transparent und kundenfreundlich

Bei WOLFSBURGJERSEY möchten wir, dass du mit jedem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du ihn selbstverständlich unkompliziert zurücksenden.

1. Rückgabefrist

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Bestellung entgegengenommen hat.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir deine Retoure problemlos bearbeiten können, achte bitte auf Folgendes:

  • Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
  • Etiketten und Originalverpackung müssen beiliegen.
  • Personalisierte Artikel (z. B. Trikots mit individuellem Namen oder Nummer) sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Produktionsfehlern.

3. Rücksendeprozess

  1. Melde deine Retoure an:
    Sende eine kurze E-Mail an support@werderbremenjersey.com mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  2. Erhalte dein Rücksendeetikett:
    Nach Prüfung bekommst du ein Versandlabel per E-Mail.
  3. Verpacke den Artikel sicher:
    Verwende, wenn möglich, die Originalverpackung.
  4. Sende das Paket zurück:
    Gib es bei einem unserer Versandpartner (DHL, DPD, UPS) ab.

Nach Eingang deiner Retoure erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

4. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bitte beachte: Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift etwas variieren.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

6. Rücksendekosten

  • Innerhalb Deutschlands: kostenlose Rücksendung
  • Innerhalb der EU: Teilweise Kostenübernahme – genaue Informationen erhältst du im Rücksendeprozess.
  • Außerhalb der EU: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

7. Reklamationen & Garantie

Wenn dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

8. Kontakt für Retouren

📧 support@werderbremenjersey.com
📞 0201 48 67 89
🕒 Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr

WOLFSBURGJERSEY – Rückgabe ohne Risiko.
Einfach, fair und so grün wie unser Teamgeist.